Konsistenz: Mit Ordnung zur übersichtlichen Information
Layout, Grafik und Content bilden bei einer konsistenten Website eine in sich geschlossene Einheit. Der in sich schlüssig und logisch gegliederte Content wird von dem Layout und der Grafik unterstützt und dadurch dem Benutzern leichter zugänglich gemacht. Grafiken dienen entweder dazu um den Content zu verdeutlichen oder steuern zusätzliche Informationen bei.
Alle Links einer konsistenten Website weisen auf korrekte und gültige Ziele.
Die konsistente Gestaltung der Website lässt den Benutzer ohne dass er es merkt, durch die Website gleiten. Der Benutzer fühlt sich in die Website eingebettet, in der er die interaktiven Elemente findet wo er sie benötigt. Die Farbe (Colorcoding) und Position des Layouts begleiten den Benutzer durch die Website und betont das jeweils aktuelle Unterthema.